Đang tải...

 

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Áp dụng từ 01/01/2023

 

Tích điểm dễ dàng

Trên mỗi giao dịch

Dùng điểm thanh toán tại

>250 cửa hàng

thuộc hệ thống ACFC

Nhiều ưu đãi hấp dẫn

Hạng thẻ

Điều kiện nâng hạng

Chi tiêu tích lũy trong 12 tháng gần nhất

Giảm giá

(*) Áp dụng khi mua sản phẩm nguyên giá

Tích điểm

Sử dụng điểm

Ưu đãi sinh nhật

Đăng ký miễn phí

Hãy nâng hạng để được hưởng ưu đãi

100.000 VNĐ = 1 điểm

Tham gia Game, đổi ưu đãi (tại website & app)

Giảm 20% / HÓA ĐƠN (áp dụng sản phẩm nguyên giá)

Chi tiêu từ 15.000.000 vnđ đến dưới 40.000.000 vnđ

Giảm 5% tổng hóa đơn

100.000 VNĐ = 1 điểm

Tham gia Game, đổi ưu đãi (tại website & app)

Giảm 20% / HÓA ĐƠN (áp dụng sản phẩm nguyên giá)

Chi tiêu từ 40.000.000 vnđ đến dưới 80.000.000 vnđ

Giảm 5% tổng hóa đơn

100.000 VNĐ = 3 điểm

1 điểm = 1.000 vndMua hàng tại cửa hàng/ website, tham gia game, đổi ưu đãi

Giảm 30% / HÓA ĐƠN (áp dụng sản phẩm nguyên giá)

Chi tiêu từ 80.000.000 vnđ đến dưới 120.000.000 vnđ

Giảm 10% tổng hóa đơn

100.000 vnd = 5 điểm

1 điểm = 1.000 vndMua hàng tại cửa hàng/ website, tham gia game, đổi ưu đãi

Giảm 30% / HÓA ĐƠN (áp dụng sản phẩm nguyên giá)

Chi tiêu từ 120.000.000 vnđ

Giảm 10% tổng hóa đơn

100.000 vnd = 10 điểm

1 điểm = 1.000 vndMua hàng tại cửa hàng/ website, tham gia game, đổi ưu đãi

Giảm 30% / HÓA ĐƠN (áp dụng sản phẩm nguyên giá)

quy định & thông tin

 

Thành viên sẽ được nâng hạng khi đạt hạng mức chi tiêu theo Quy định.

Hạng thẻ có hiệu lực trong vòng 12 tháng kể từ ngày nâng hạng.

Mua sắm tích lũy được áp dụng tại tất cả cửa hàng thuộc quản lý của ACFC, website acfc.com.vnmothercare.com.vn.

Mỗi hạng thẻ có mức ưu đãi giảm giá tương ứng và chỉ áp dụng khi mua sản phẩm nguyên giá.

Tích lũy điểm dựa trên tổng chi tiêu: 100.000 VNĐ = 1 điểm (kèm chính sách nhân điểm theo từng hạng thành viên).

Tổng chi tiêu là số tiền thanh toán thực tế của khách hàng sau giảm giá, chiết khấu, không làm tròn.

Khách hàng sẽ bắt đầu được tích lũy điểm cho các giao dịch phát sinh từ 1/1/2023.

Điểm tích lũy khi mua hàng sẽ được cộng ngay vào tài khoản thành viên.

Không áp dụng tích điểm cho các chương trình khuyến mãi từ 30% trở lên và các chương trình do ACFC quy định.

Để tích lũy điểm, khách hàng cung cấp số điện thoại / thẻ thành viên cho nhân viên cửa hàng hoặc đăng nhập tại website trước khi thanh toán.

Tỷ lệ quy đổi điểm: 1 điểm = 1.000 VNĐ

Dùng điểm để mua hàng tại cửa hàng hoặc website (chỉ áp dụng cho hạng thẻ Gold, Platinum, Diamond).

Chỉ áp dụng điểm để giảm giá tối đa 50% giá trị hóa đơn (bao gồm cả mức chiết khấu từ các chương trình khuyến mãi khác).

Điểm tích lũy trong năm sẽ có hạn sử dụng đến hết tháng 2 của năm tiếp theo.

Ví dụ: tất cả điểm tích lũy trong năm 2023 (từ tháng 1 đến hết tháng 12.2023) sẽ có hạn sử dụng đến 29.2.2024.

Điểm của thành viên sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.

Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Thành viên sẽ nhận được tin nhắn Chúc mừng sinh nhật kèm mã ưu đãi giảm 20% hoặc 30% tùy theo hạng thành viên, mã được áp dụng trong tháng sinh nhật. (Ví dụ bạn sinh tháng 10, mã ưu đãi áp dụng từ ngày nhận tin đến hết ngày 31/10).

Chỉ áp dụng cho thành viên có đăng ký thông tin ngày tháng năm sinh trên hệ thống và có tổng chi tiêu (*) ít nhất 1,000,000 VNĐ trong 12 tháng gần nhất. (*Tổng chi tiêu này không bao gồm đơn hàng có áp dụng mã Ưu đãi sinh nhật).

Mã ưu đãi chỉ áp dụng cho các sản phẩm nguyên giá & sử dụng 01 lần cho 01 hóa đơn duy nhất dưới 10 triệu đồng tại một trong các thương hiệu/ cửa hàng trực thuộc quản lý ACFC và không áp dụng chung với chương trình khuyến mãi khác.

Tại cửa hàng Mothercare: Áp dụng giảm 20% hoặc 30% đối với các Sản phẩm Mothercare, các Nhãn hiệu khác chỉ áp dụng giảm giá tối đa 10%.

Mã ưu đãi không áp dụng tại hệ thống cửa hàng Outlet và không áp dụng Online.

Khách hàng vui lòng đưa tin nhắn kèm mã ưu đãi và CCCD/CMND hoặc giấy tờ tùy thân khác có ngày sinh nhật trong tháng trước khi tiến hành thanh toán tại quầy thu ngân.

Thông tin chi tiết về chương trình ưu đãi Sinh Nhật, Quý khách vui lòng xem TẠI ĐÂY.

Chương trình khách hàng thân thiết không áp dụng tại các cửa hàng trong Sân Bay Nội Bài, Hà Nội.

Ưu đãi giảm giá hạng thành viên chỉ áp dụng cho các sản phẩm nguyên giá và không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.

Chỉ áp dụng cho khách hàng là chủ thẻ. Để được xác nhận áp dụng ưu đãi tại cửa hàng, khách hàng vui lòng xuất trình thẻ hoặc CCCD/CMND/giấy tờ tùy thân khác cho nhân viên trước khi thanh toán tại cửa hàng.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình thành viên, quyết định của ACFC là quyết định cuối cùng.

DOWNLOAD APP

FAQ - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 
Chương trình khách hàng thân thiết 2023 có gì mới?
Mua sắm tích điểm tại tất cả các nhãn hiệu thuộc quản lý ACFC (Nike, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Levi's, Dockers, Banana Republic, Fcuk, Cotton On, Mothercare, Owndays, Gap, Oldnavy, Ovs, Fitflop, Sunnies Studios, Swarovski, Typo, Parfois, Mango, Polo).
Sử dụng điểm tích lũy để mua hàng tại cửa hàng hoặc website.
Tham gia chơi game, đổi ưu đãi tại website và app.
Là thành viên của ACFC được hưởng những quyền lợi gì?

Tham gia chương trình Khách Hàng Thân Thiết ACFC, khách hàng sẽ được hưởng các quyền lợi sau đây:

Mua sắm tích điểm tại tất các cửa hàng thuộc quản lý của ACFC và online.
Sử dụng điểm để thanh toán mua sắm(áp dụng cho hạng thẻ: Gold, Platinum, Diamond).
Hưởng ưu đãi từ chương trình Happy Birthday.
Có đặc quyền tăng dần tương ứng khi trở thành thành viên VIP.
Có cơ hội nhận được nhiều mã ưu đãi hấp dẫn từ các nhãn hàng thuộc ACFC.
Chính sách Xếp hạng thành viên như thế nào?

Chương trình có 5 thứ hạng thành viên, theo thứ tự từ thấp đến cao: Member, Silver, Gold, Platinum, Diamond. Thứ hạng thành viên được xếp hạng dựa vào tổng chi tiêu trong 12 tháng (VNĐ) của từng khách hàng, cụ thể như sau:

Hạng Member: áp dụng đối với khách hàng có tổng chi tiêu dưới 15 triệu.
Hạng Silver: áp dụng đối với khách hàng có tổng chi tiêu từ 15 triệu đến dưới 40 triệu.
Hạng Gold: áp dụng đối với khách hàng có tổng chi tiêu từ 40 triệu đến dưới 80 triệu.
Hạng Platinum: áp dụng đối với khách hàng có tổng chi tiêu từ 80 triệu đến dưới 120 triệu trở lên.
Hạng Diamond: áp dụng đối với khách hàng có tổng chi tiêu từ 120 triệu.

Mỗi thứ hạng thành viên sẽ có một mức tỷ lệ tích lũy điểm và các đặc quyền tăng dần tương ứng.

Đối với các đơn hàng mua online điểm tích lũy sẽ được cập nhật vào tài khoản thành viên của khách hàng trong vòng 24h sau khi đơn hàng được giao thành công.

Khách hàng sẽ được áp dụng ưu đãi của hạng thành viên mới khi nhận được tin nhắn thông báo từ ACFC.

Hạng thẻ thành viên có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày nâng hạng.

Cách thức tích điểm như thế nào?
Đầu tiên, khách hàng cần tạo tài khoản thành viên tại hệ thống cửa hàng ACFC hoặc trên website. Sau khi đăng ký tài khoản thành công, khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại cho nhân viên cửa hàng hoặc đăng nhập trên website trước khi thanh toán đơn hàng.
Khách hàng tích điểm theo tổng chi tiêu: 100.000 vnđ = 1 điểm.
Tổng chi tiêu là số tiền thanh toán thực tế của khách hàng sau giảm giá và chiết khấu.
Member: x1 điểm
Silver: x1 điểm
Gold: x3 điểm
Platinum: x5 điểm
Diamond: x10 điểm
Không áp dụng tích điểm cho các chương trình khuyến mãi từ 50% trở lên và các chương trình do ACFC quy định.
Cách thức sử dụng điểm như thế nào?
Tỷ lệ quy đổi điểm: 1 điểm = 1.000 VNĐ.
Dùng điểm để tham gia game, đổi ưu đãi (tại website & app)
Dùng điểm để mua hàng tại cửa hàng hoặc website (chỉ áp dụng cho hạng thẻ Gold, Platinum, Diamond).
Chỉ áp dụng điểm để giảm giá tối đa 50% giá trị hóa đơn (bao gồm cả mức chiết khấu từ các chương trình khuyến mãi khác).
Điểm tích lũy trong năm sẽ có hạn sử dụng đến hết tháng 2 của năm tiếp theo
Điểm tích lũy khi mua hàng sẽ được cộng ngay vào tài khoản thành viên.
Điểm của thành viên sẽ bị trừ ngay sau khi sử dụng.
Điểm không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
Khách hàng vui lòng yêu cầu sử dụng điểm trước khi thanh toán.
Kiểm tra số điểm tích lũy bằng cách nào?

Khách hàng có thể kiểm tra điểm tích lũy bằng các cách như sau:

Website: sau khi đăng nhập tài khoản vui lòng chọn ‘Hồ sơ tài khoản’.
Store: cung cấp số điện thoại tích điểm và yêu cầu nhân viên hỗ trợ kiểm tra.
Hotline: liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 19003038 để được hỗ trợ.
Người khác có sử dụng thẻ thành viên của tôi hay không?
Theo quy định về việc sử dụng Thẻ Vip/Member của ACFC thì nếu không phải chủ thẻ hoặc không có mặt chủ thẻ tại thời điểm mua hàng, người khác không thể sử dụng thẻ để tích lũy khi mua hàng hoặc hưởng các ưu đãi được áp dụng.
Việc sử dụng đúng chủ thẻ sẽ đảm bảo quyền lợi của Khách hàng hơn do đó vui lòng không cung cấp thông tin tài khoản cho bất kỳ ai khác.
Thẻ của tôi ra nước ngoài có tích điểm được không?
Thẻ Vip/Member được phát hành bởi ACFC chỉ áp dụng tích điểm tại hệ thống cửa hàng trực thuộc ACFC trên toàn quốc thuộc lãnh thổ Việt Nam, không áp dụng tích điểm tại nước ngoài.
Vấn đề khác?
Liên hệ hotline 19003038 (1.000 VND/phút) hoặc email cskh@acfc.com.vnđể được hỗ trợ.

Kiểm tra trạng thái đơn hàng
Kiểm tra trạng thái đơn hàng
Vui lòng truy cập email đã đăng ký để Kích hoạt tài khoản và nhận ngay những đặc quyền ưu đãi dành riêng cho thành viên cho lần đăng nhập đầu tiên.
Bắt đầu trải nghiệm mua sắm và tận hưởng
nhiều ưu đãi hấp dẫn từ Nike ngay bây giờ
Quyền lợi thành viên