Hướng dẫn đổi hàng

Trong trường hợp có nhu cầu đổi hàng, Quý khách vui lòng đọc và kiểm tra cẩn thận Chính sách đổi hàng của ACFC trước khi tiến hành đổi hàng. Nếu sản phẩm đáp ứng đủ các tiêu chí đổi hàng, Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn bên dưới để được đổi sản phẩm trực tuyến:
 
Bước 1: Quý khách đăng nhập vào tài khoản cá nhân tại website/ứng dụng mua hàng ACFC. (Trên ứng dụng ACFC, Quý khách bấm vào biểu tượng có hình người cuối góc phải dưới và chọn "Đăng nhập").

Bước 2: Điền Email/SĐT và mật khẩu đã đăng ký tại ACFC để xem thông tin đơn hàng. 

Bước 3:Tại trang Tài khoản, chọn “Đơn Hàng” và “Xem Chi Tiết Đơn Hàng” ở mục Giao Thành Công

Bước 4: Tại trang Đơn hàng, chọn "Đổi hàng".

Bước 5: Tại trang Đổi hàng, Quý khách vui lòng nhập các thông tin ở Mục Thông Tin Đổi Trả kèm "Hình ảnh thực tế" (hình ảnh sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên team mác, hóa đơn mua hàng). Sau đó, chọn "Gửi yêu cầu" để hoàn tất quá trình đăng ký đổi hàng trực tuyến. 

LƯU Ý:

  • Trong trường hợp yêu cầu đổi hàng của Quý khách bị từ chối, ACFC sẽ liên lạc với Quý khách để thông báo. 
  • Trong trường hợp yêu cầu đổi hàng được chấp nhận, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm thành một kiện hàng để nhân viên giao nhận có thể đến lấy lại kiện hàng và hỗ trợ đổi hàng.
  • Nếu trong trường hợp kiện hàng của Quý khách không đủ điều kiện để đổi hàng, ACFC sẽ hoàn trả lại kiện hàng cho Quý khách. 
  • Quý khách vui lòng thanh toán phí ship và chi phí chênh lệch (nếu có) cho nhân viên giao hàng.
Mọi thắc mắc về Hướng dẫn đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 1900 3038 (9h00 - 22h00; 1,000đ/phút) , Fanpage : ACFC Vietnam, Trang Zalo chính thức: ACFC hoặc email: cskh@acfc.com.vn
 
ACFC trân trọng cám ơn Quý khách.
Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách.
Kiểm tra trạng thái đơn hàng