Mục đích: nhằm khuyến khích khách hàng trải nghiệm, làm quen với giao diện website ACFC mới để tối ưu hóa thao tác mua sắm, tìm kiếm sản phẩm và tiếp nhận thông tin ưu đãi nhanh chóng.
II. Đối tượng và điều kiện nhận Voucher
Đối tượng tham gia: Khách hàng lần đầu trải nghiệm giao diện website ACFC mới trong thời gian diễn ra chương trình.
Điều kiện nhận thưởng: Là 3.000 khách hàng đầu tiên hoàn thành đầy đủ bảng khảo sát đánh giá mức độ hài lòng về trải nghiệm giao diện website mới.
Giới hạn số lượng:
Tổng số lượng phát hành: 3.000 voucher.
Do số lượng voucher có hạn, chương trình sẽ tự động dừng/kết thúc trước thời gian quy định (31/10/2026) ngay khi toàn bộ 3.000 voucher đã được phát hết.
Mỗi khách hàng chỉ được nhận tối đa 01 (một) mã giảm giá duy nhất trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
III. Hình thức và Thời gian phát hành Voucher
Giá trị giải thưởng: voucher trị giá 100.000 VND. Áp dụng cho đơn hàng có giá trị từ 999.000đ.
Thời gian gửi mã: Từ ngày 12/08/2026 đến hết 31/10/2026 (hoặc đến khi hết số lượng voucher).
Phương thức nhận mã:
Hiển thị qua cửa sổ pop-up ngay sau khi hoàn thành bảng khảo sát (đối với khách hàng đủ điều kiện).
Gửi qua địa chỉ email do khách hàng cung cấp trong quá trình khảo sát.
IV. Điều kiện sử dụng Voucher
Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng cho mua sắm trực tuyến trên Website/App ACFC. Không áp dụng tại hệ thống cửa hàng vật lý, Outlet hoặc chương trình Internal Sale.
Thời hạn sử dụng: Từ ngày 12/08/2026 đến hết ngày 02/12/2026. Voucher quá hạn sẽ tự động mất hiệu lực, không thể sử dụng, đổi trả hoặc quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức.
Quy định thanh toán & đơn hàng:
Được phép áp dụng đồng thời với chính sách của chương trình Khách hàng thân thiết (tuân thủ theo quy định hiện hành của chương trình).
Trường hợp giá trị voucher lớn hơn giá trị thực tế của đơn hàng, phần tiền thừa không được hoàn lại.
Voucher không được hoàn trả nếu khách hàng chủ động hủy đơn hàng.
V. Chính sách hoàn / hủy mã giảm giá
Điều kiện cơ bản: Mã giảm giá chỉ được xem xét hoàn lại khi vẫn còn thời hạn hiệu lực và chưa hết lượt sử dụng.
Trường hợp miễn hoàn: Khách hàng không được hoàn lại voucher trong bất kỳ tình huống nào (bao gồm đơn hàng bị hủy hoặc được chấp nhận Trả hàng/Hoàn tiền) nếu voucher đã chính thức hết hiệu lực hoặc hết lượt sử dụng.
Trường hợp lỗi từ hệ thống/đối tác: Nếu đơn hàng có áp dụng mã giảm giá bị hủy bởi ACFC hoặc đối tác vận hành sau khi ưu đãi đã hết hiệu lực, khách hàng sẽ được cấp 01 mã giảm giá thay thế trong vòng 07 giờ (không tính Thứ Bảy, Chủ Nhật và các Ngày lễ).
